Responsabilitati:

·        Inregistreaza toate semnalarile preluate prin telefon si mail in sistemele specifice;

·        Intreprinde actiuni conforme cu procedurile de lucru in vederea solutionarii acestora;

·        Monitorizeaza buna functionare a echipamentelor si actioneaza prompt la aparitia alertelor specifice;

·        Realizeaza zilnic rapoarte de activitate in limitele de timp stabilite;

·        Responsabilitatile vor fi subiectul programelor de training specifice oferite la inceputul contractului de munca.

Cerinte:

·        Stapanirea la nivel avansat/fluent a limbii franceze atat scris cat si vorbit;

·        Bune abilitati de comunicare in relatia cu clientii;

·        Cunoasterea la nivel mediu a limbii engleze constituie avantaj;

·        Atitudine pozitiva, constructiva, orientata spre rezultate;

·        Cunostinte de baza de utilizare a programului MS Excel;

·        Cunostinte/experienta asupra sistemelor de operare Windows (configurare/troubleshooting), notiuni de retelistica.