Oferte

Reprezentant relatii clienti limba germana, Locatie: Cluj-Napoca

25 Feb 2019, Cluj-Napoca

Consultant: Sales Consulting

Companie de logistica, furnizor european independent de servicii logistice, ofera o gama larga de servicii de transport si logistica orientate pe client.

 

Responsabil Relatii Clienti | Locatia: CLUJ-NAPOCA
Responsabilitati:

  • mentine contactul cu clientii firmei
  • coordoneaza, respectand acordurile existente, punerea in aplicare a comenzilor primite
  • mentine contactul cu clientii cu privire la adoptarea si punerea in aplicare a comenzilor de transport
  • verifica primirea comenzilor, introduce comenzile de transport in programul specific impreuna cu datele clientului (asigura intregul proces de inregistrare a comenzii)
  • supravegheaza punerea in aplicare corecta si la timp a comenzilor de transport si raspunde de sosirea camionului la destinatia clientului
  • verifica daca procedurile interne sunt respectate si intocmeste rapoarte pentru clienti
  • primeste informatii referitoare la orice abateri de la executarea comenzilor si comunica aceste abateri clientului; acest lucru presupune o intensa comunicare, in principal, prin telefon, cu clientii organizatiei, dar si cu celelalte departamente ale organizatiei, care sunt implicate in procesul de realizare a transportului
  • verifica permanent costurile si modul de indeplinire a comenzilor, satisfactia clientilor
  • comunica superiorilor orice problema care ar putea afecta realizarea transportului pentru client