Oferte

After Sales with German

14 Apr 2021, Cluj-Napoca

Consultant: Silioan Stefan

Clientul nostru este un  producător de mobilier pentru birou  liderul global în solutii la locul de muncă.
Acesta aplica perspectivele pentru intersectia spatiului, tehnologiei si mobilierului, ajutând indivizii si echipele din companii de top din întreaga lume să aibă o zi mai bună la locul de muncă.

Responsabilitati:

• Parteneriatul cu reteaua noastră de reprezentanti, oferă clarificări tehnice si bazate pe fapte pentru revendicările de calitate;
• Folosind abilităti excelente de rezolvare a problemelor, veti identifica solutia adecvată în timp ce lucrati în
colaborare cu diferite departamente Steelcase (calitatea productiei, managementul produselor, dezvoltarea
produselor, ingineria productiei etc.);
• Preia conducerea întregului ciclu de viată al revendicărilor de calitate, de la revendicarea clientului până la livrare;
• Veti supraveghea în mod constant progresul cererii de calitate si veti comunica în timp util tuturor publicurilor
relevante progresul;
• Asigurati o comunicare front-end către clienti si partenerii de afaceri pentru aspecte post-vânzare, utilizând diverse
canale de comunicare (e-mail, telefon etc.);
• Clarificarea reclamatiilor complexe în cadrul echipei si transversal;